快速未来的浪潮即将席卷您的城市。
关于我们
我们是 Redis。我们构建了运行当今世界快速应用程序的产品。（如果您今天查看了天气、使用了信用卡或查看了航班状态，那么您应该感谢我们。）在 Redis，无论您是构建、讲述故事还是将其销售给全球 10,000 多个客户，您都将与业界最快速、最简单的技术合作。我们正在创造一个更快的世界，提供更简单的体验。您愿意加入吗？
您为什么喜欢这份工作？
我们正在寻找一位客户成功经理 (CSM) 加入我们的客户成功团队。 作为客户成功经理，您将负责 Redis 的一些最大、最重要的客户。 成功的人选将是一位多任务处理者，拥有“能做”的态度、对挑战的热爱以及以客户为中心的思维。最重要的是，专注于世界一流的客户服务至关重要。 如果您头脑冷静，能够适应快节奏、不断变化的环境，并且真正以服务为导向，愿意为支持客户付出额外的努力，那么这将是您的最佳选择。
您将做什么？
- 您将成为我们高价值客户的主要负责人；您还将负责与您的对应部门和合作伙伴建立牢固的关系，并成为他们的可信顾问
- 领导入职培训，帮助客户开始使用 Redis 技术平台并推动采用
- 为新客户的集成和发布后扩展计划提供项目管理、世界一流的指导和解决方案
- 与您的商业团队对应部门密切合作，确定业务目标机会并制定客户策略
- 主动识别和降低流失风险
您需要具备什么？
- 3年以上面向客户的角色经验（理想情况下在客户成功领域），面向企业软件
- 与企业客户或动态和技术性客户打交道的经验
- 在帐户内主动培养客户关系的经验，同时扩展他们对客户业务的了解
- 我们的客户和产品本质上是技术性的，您应该具备对这些概念的了解和好奇心
- 出色的演示、口头和书面沟通、组织、多任务处理和时间管理技能
- 经过验证的多任务处理和优先级排序技能
- 必须拥有大学学士学位
如果您具备以下条件，将更受欢迎：
- 使用 NoSQL 数据库或分布式缓存的经验
我们回馈员工
我们的文化使 Redis 成为一个有趣且有益的工作场所。为了支持您在工作中以及工作以外，我们为所有团队成员提供出色的福利和津贴
- 有竞争力的薪资和股权奖励
- 灵活的休假时间，以促进健康的工作生活平衡
- 健康保险、带薪陪产假和养老金计划
- 灵活的工作方式
- 年度身心健康预算，用于保持身心健康
- 经常的团队庆祝活动和休闲活动
- 家庭互联网报销
- 学习和发展机会
- 影响一家高绩效公司，使其迈向 IPO 的能力
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作为一家全球性公司，我们重视员工、客户和合作伙伴之间的好奇心、思想多样性和创新文化。Redis 致力于营造多元化和包容的工作环境，在这里，所有员工的差异都会得到庆祝和支持，每个人都感到安全，可以带着真实的自己来工作。 Redis 致力于平等就业机会，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的分类。我们努力创造一个每个人都能发表意见，每个想法都能得到尊重的职场。
Redis 致力于与身心残疾的申请人合作，并为他们提供接入和合理便利。如果您认为在招聘流程的任何部分可能需要便利，请向 recruiting@redis.com 发送请求。所有关于便利的请求都将被谨慎和保密地处理，尽可能地按照法律允许的方式进行。
Redis 保留比在 隐私政策 中规定的更长时间保留数据的权利，以便评估候选人。