速度的未来即将在您所在的城市举行活动。
我们是谁
我们是 Redis。我们构建了运行我们世界中快速应用程序的产品。（如果您今天查看了天气、使用了信用卡或在线查看了航班状态，那么请感谢我们。）在 Redis，无论您是构建它、讲述它的故事还是将其销售给我们的 10,000 多个全球客户，您都将与业界最快、最简单的技术合作。我们正在创造一个更快的世界，提供更简单的体验。您愿意加入吗？
Redis 正在寻找一名高级技术支持工程师加入 Redis Core R&D 的集群工程团队。
您为什么喜欢这份工作？
作为一名高级技术支持工程师，您将在许多多才多艺的领域拥有专业知识：从 Redis 开源服务器和各种客户端到 Redis Enterprise Cluster 及其实施和管理工具。
您将成为分析和解决复杂客户问题的“最后一道防线”的一部分，为产品质量和客户满意度做出贡献。
强大的沟通技巧是关键，让您能够有效地将技术细节传达给不同的利益相关者。您的协作精神在您与跨职能团队无缝合作时得以体现，确保团队取得集体成功。作为一名独立工作者，您将对案例负责，以自主和高效的方式推动案例解决。
加入我们充满活力的团队，您的专业知识、沟通技巧、协作能力和自主性将塑造基于 Redis 的解决方案和客户体验的成功。
您将做什么：
- 处理涉及分布式高性能系统的高度复杂的客户场景
- 重现问题，复制客户环境并使用自动化工具进行模拟
- 提供根本原因分析和可能的解决方案改进，以实现有效的故障排除和诊断
- 浏览与调查相关的代码，识别错误并解决错误
- 与支持、测试、开发和其他团队合作
您需要具备哪些条件？
- 4 年以上技术支持工程师或类似职位经验
- 具备编程知识（Python、C++）
- 出色的分析、问题解决和决策能力
- 团队合作精神强，具备出色的沟通和协作能力
- 积极主动、独立思考，具备快速学习能力
- 具备分布式系统经验（集群、复杂网络拓扑等）
如果您具备以下经验，将是加分项：
- 云基础设施经验（AWS、GCP、Azure）
- NoSQL 数据库经验（最好是 Redis）
- 具备分布式系统经验（集群、复杂网络拓扑等）
#LI-LK1
#LI-HYBRID
作为一家全球性公司，我们重视员工、客户和合作伙伴的求知欲、思想多样性和创新精神。Redis 致力于打造多元化和包容的工作环境，所有员工的差异都得到认可和支持，每个人都可以在工作中展现真实的自我。 Redis 致力于提供平等的就业机会，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的类别。我们努力创造一个每个人都能畅所欲言、尊重每个想法的工作场所。
Redis 致力于与有精神和/或身体残疾的申请人合作，并为他们提供便利设施和合理的住宿。如果您认为在招聘流程的任何部分需要住宿，请发送请求至 recruiting@redis.com。所有住宿请求将尽可能谨慎和保密地处理，并受法律允许。
Redis 保留权利，为了评估候选人，保留比在隐私政策中规定的更长时间的数据。