Redis Labs 在 COVID-19 期间的业务连续性

今天早些时候，我向 Redis 的客户、合作伙伴和 Redis 社区的其他成员发送了这封信

致 Redis 社区

随着冠状病毒 (COVID-19) 继续以史无前例的方式扰乱世界各地的社区，我们 Redis 借此机会重申我们对全球 Redis 社区的健康和安全的承诺，包括我们的客户、开发人员、合作伙伴、员工及其家人。 在这些不确定的时期，我们正在采取一切必要措施，以确保为我们的客户和合作伙伴提供可靠的服务和支持。 我们认识到您已委托我们为您的关键任务应用程序提供支持，并且我们非常重视这一责任。

在过去的八年中，我们开发、改进和扩展了我们的业务连续性计划，以确保为全球 7,700 家客户和合作伙伴提供无缝和不间断的服务和支持。 以下措施已到位，以确保您持续取得成功

我们全球团队的可用性

Redis 是一家分布式的全球公司，在三大洲设有五个办事处，员工在全球各地远程工作。 虚拟协作和远程工作的艺术已融入我们的基因。 为应对 COVID-19，我们已决定暂时转移到完全远程的工作环境。 我们的连接和员工生产力工具已经过全面测试，以确保员工可以安全且持续地访问我们的系统、数据和团队成员。 我们随时为您服务，并相信在此期间我们的服务水平和生产力不会受到影响。

我们服务的可用性

Redis Enterprise Cloud 是我们完全托管的数据库即服务产品，旨在提供最高级别的弹性和可用性。 我们的全球分布式基础设施和 DevOps 团队确保 24x7x365 全天候不间断运营。 尽管发生了 100 多个数据中心中断和 3,000 起节点故障事件，但在服务生命周期内，Redis Enterprise Cloud 从未经历任何值得注意的数据丢失（当启用所有高可用性功能时）。 凭借我们的 Active-Active SLA，我们可以自信地提供 99.999% 的正常运行时间——并且这一承诺保持不变。

我们社区参与的可用性

为了尽我们的一份力量控制冠状病毒，我们做出了合乎逻辑的决定，将我们的年度 RedisConf 转移到虚拟活动：RedisConf 2020 Takeaway。 我们致力于为我们的社区提供惊人的在线体验，以重新发现 Redis 可以为他们的应用程序和业务做些什么。

感谢您的业务和信任。 我们认识到对于我们社区中的许多人来说，这是一个动荡的时期，我们希望您知道整个 Redis 团队正在努力和创造性地工作，以确保您的 Redis 部署不是您需要担心的事情。

致以热烈的问候，

Ofer Bengal，Redis 首席执行官