Redis Labs 在 COVID-19 期间的业务连续性

今天早些时候，我向 Redis 的客户、合作伙伴以及 Redis 社区的其他成员发送了此邮件。

致 Redis 社区

随着冠状病毒 (COVID-19) 以前所未有的方式继续扰乱全球各地社区，我们 Redis 希望借此机会重申我们对全球 Redis 社区（包括我们的客户、开发人员、合作伙伴、员工及其家属）的健康和安全的承诺。在这个充满不确定性的时期，我们正在采取所有必要的措施，以确保为我们的客户和合作伙伴提供可靠的服务和支持。我们认识到您已经将我们作为您关键任务应用程序的强大后盾，并认真对待这项责任。

在过去的八年中，我们已经开发、完善和扩展了我们的业务连续性计划，以确保为我们全球 7,700 个客户和合作伙伴提供无缝且不间断的服务和支持。以下措施已到位，以确保您持续的成功

我们全球团队的可用性

Redis 是一家分布式全球公司，在三大洲设有五个办事处，员工在全球各地远程工作。虚拟协作和远程工作的艺术在我们公司文化中根深蒂固。为了应对 COVID-19，我们已决定暂时过渡到完全远程办公环境。我们的连接性和员工生产力工具已经过全面测试，以确保员工能够安全且持续地访问我们的系统、数据和团队成员。我们在这里为您服务，并相信我们的服务水平和生产力在这段期间不会受到影响。

我们服务的可用性

Redis Enterprise Cloud 是我们完全托管的数据库即服务产品，旨在提供最高级别的弹性和可用性。我们的全球分布式基础设施和 DevOps 团队确保不间断的 24x7x365 运营。尽管发生了超过 100 次数据中心停机事件和 3,000 次节点故障事件，但 Redis Enterprise Cloud 在服务的整个生命周期中从未出现过任何明显的数据丢失（当所有高可用性功能都已启用时）。凭借我们的主动-主动 SLA，我们可以自信地提供 99.999% 的正常运行时间，并且这一承诺保持不变。

我们社区参与的可用性

为了尽我们的一份力量控制冠状病毒，我们做出了一个合乎逻辑的决定，将我们的年度 RedisConf 转换为虚拟活动：RedisConf 2020 外带。我们致力于为我们的社区提供出色的在线体验，让他们重新发现 Redis 可以为他们的应用程序和业务做什么。

感谢您的业务和信任。我们认识到，对于我们社区中的许多人来说，这是一个动荡的时期，我们想让您知道，整个 Redis 团队都在努力工作并开动脑筋，以确保您的 Redis 部署不是您需要担心的事情。

此致，

Ofer Bengal，Redis 首席执行官