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数据经济:以实时数据的速度演进您的业务

数据经济是一档视频播客系列节目,讲述那些利用数据对业务、客户和世界产生积极影响的领导者。要观看所有当前剧集,请浏览下面的播客剧集库。


未来几年 IT 和数据的不同之处是什么?简单的答案是速度。 

企业领导者正在向其 IT 和技术团队提出挑战,以比以往任何时候都更快的速度发布关键任务应用程序和数据服务 MVP。而且,步伐和期望只会加快。 

Splunk 产品和技术总裁肖恩·比斯 (Shawn Bice) 认为,这种加速的步伐将促使企业几乎实时地响应其客户群。在本期数据经济播客中,肖恩解释了他为何认为实时数据将在帮助企业更好地服务其客户和在未来几年中竞争中发挥更加突出的作用。 

肖恩通过如下方式来说明过去 50 年数据技术已经发展到了什么程度:“从 1970 年左右几乎一直到 2000 年,大多数人都会在关系数据库系统上构建应用程序。如今,有 350 多个不同的系统 DB 引擎跟踪。发生的事情是,我们过去有近三十年使用这种一刀切的数据库,而如今是这些专门针对特定访问模式构建的真正专用系统。这就是我们现在所处的世界。”

思考这一转变以及这种变化的技术方面有多么巨大,这真是非同凡响,特别是在竞争激烈的行业中。我们正处于实时数据平台成为各种规模的组织的差异化来源的时期,而且延迟是新中断。在播客中,肖恩引用了消费者如何因为拼车和食品配送等日常应用程序而逐渐习惯实时更新。 

“如果你考虑到你手机上具有某种实时活动发生的每一个应用程序,那就让你了解到它正在变得多么普遍。”

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实时客户体验正在成为新常态

肖恩是对的。只看我 iPhone 上的主屏幕,我就能看到最有用的且引人入胜的应用程序使用的是实时数据。这意味着只是时间问题,你的客户就会要求你提供实时反馈,或者在你的竞争对手想出一种利用实时数据来击败你的方法之前。

即使你无法看到针对客户的实时数据的需求,肖恩也指出了内部用例(如报告)作为实时数据可以发挥作用的一个领域。 

肖恩说:“你看看现今的生产力工作者,他们会随时查阅多维度的数据,触摸屏幕,在手指的触动下,在完整上下文中移至整个业务工作流。所以,是的,世界已经发生了不小的变化。” 

IT 领导者必须认识到重新构建数据架构的重要性,扩展应用范围,以支持快速增长的数字需求,或者避免因成为业务限制的架构而陷入困境。这意味着考虑方式,以实现数据结构的现代化并充分利用实时数据库和缓存。 

肖恩建议技术创新者“找出新的图数据库、时序数据库,或探索账本并将它组合到数据架构中”。但他也指导技术专家了解用例,“因为如果你首先从技术开始,无论该技术的局限性是什么,都可以限制你的应用想法”。

在不实现人员现代化的前提下,不要尝试技术的现代化

希望充分发挥数据潜力的首席信息官很可能会发现,他们面临的最大挑战不是技术本身,而是业务的人员因素。你可能认为这意味着在整个组织中建立数据素养,当然确实如此,但这也意味着确保在不实现人员现代化的前提下,不要尝试技术现代化。 

肖恩说:“许多人的 DBA 团队或 IT 部门已有 10 年、15 年、20 年之久。而且有时这些人有非常多的组织知识,这可能非常好。但是如果这样的人不真正愿意接受一些新技术,你真的可能会发现自己陷入困境。他继续描述了确定愿意接受新数据挑战并乐于说“是”的变革性员工的重要性。 

肖恩警告说:“不要让熟悉成为阻碍创新的盲点”。

在向数据驱动转型时克服你将面临的不可避免的障碍

肖恩还讨论了对于希望重新构建自身或创造新的客户体验的组织而言,坚实的数据基础的重要性。通过查看当今的局限性和预测未来的业务需求,对你的数据基础进行评估。首先提出一些基本问题:数据库实例的配置速度慢,还是你的用户在高峰期遇到性能下降?  

肖恩用于确定你的数据基础是否坚实的试金石归结为是否经常发现自己对业务领导者的想法说“不”,比如“不,我们无法做到;我们无法获得该数据,或这是不可能的”。如果“不”经常从你的部门出口,那么是时候很好地思考一下原因了。 

首席信息官经常遇到的另一项数据挑战是业务领导者更愿意依赖其直觉而不是他们提供的的数据。肖恩引用了一级方程式的令人震惊的例子,忽视数据并采用驾驶员的直觉实际上错失了这场比赛。克服直觉与数据之间的挑战通常归结为加强数据治理,肖恩在播客中对此进行了更详细的讨论。 

肖恩向听众提供有关如何实现技术现代化的重要建议,所有建议都归结为充分利用云、完全托管的 API 以及探索新的专用内置系统。对于推动数字化转型认识到建立更智能、更快速、更具创新性的数据驱动组织的竞争优势的组织而言,这是合理的建议。

所有这些都指向实时数据能力的现代化!

请收听播客以听到肖恩更多关于实现数据结构现代化、选择数据库技术以及建立数据管理方面的见解。