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为什么实时库存对零售商如此重要

此博文摘录自我们的新电子书,实时库存:利用 Redis Enterprise 构建竞争优势。 立即免费下载!

认识一下戴夫。

戴夫是一位郊区爸爸,他想买一个新的速溶锅,以便更快、更方便地准备家人的饭菜。 戴夫没有太多时间,所以他在网上查找附近的商店是否有现货,或者他们的在线商店是否有保证两天送达的产品。

对于拥有实时库存的智能零售商来说,戴夫是一个销售机会,可以获得一位心存感激的客户。 但对于那些不知道(实时)他们的商店有哪些库存的零售商来说,戴夫代表着机会成本。

如果戴夫没有按时收到速溶锅,或者长途跋涉到城镇另一头的购物中心,但实际上没有货,他很可能会非常恼火,去其他地方购买,甚至可能在社交媒体上分享他的沮丧之情。

哎呀! 没人希望那样!

这只是跨多个物理和数字渠道和地点管理实时库存如此重要的原因之一。

但这仅仅是故事的开始。 如果零售商在一个地点有很多速溶锅,而在另一个地点只剩下一个呢? 为了避免失去未来的销售额,零售商应努力在库存充足的商店和那些库存不足的商店之间实现库存民主化,以避免售罄特定地点的最后一件商品。

同样,实时库存对于优化订单履行和运输成本至关重要。 例如,戴夫可能会在他的网上或他最喜欢的商店订购他的速溶锅,但全渠道零售商可以通过从离他更近的商店或仓库运送设备,甚至是从已经向戴夫附近的其他地点运送设备的商店或仓库运送设备来加快流程并降低成本。 这一切都是为了确保商品在正确的时间、正确的地点以正确的价格出现。

但是等等,还有更多!

如果没有实时库存,零售商就无法优化库存、收益管理和供应链管理。 依靠历史数据会降低库存预测的准确性,从而增加库存过剩和不必要运输带来的成本。

由于企业范围内的定价和促销策略执行不力,零售商还可能面临收益降低,例如,无法将可用库存分配给利润率最高的地点。 实时库存也是统一的国家订单履行战略的重要组成部分,它允许零售商汇集地理位置集中的商店和仓库,从而形成单一库存。

最后,没有实时库存管理的零售商面临着自然事件和灾难发生时产品无法供应的风险。 在事件发生之前,实时库存管理使公司可以将履行转移到健康的地区,或者主动储备可能受影响地区的库存。 例如,如果预计会发生飓风,零售商可以增加受影响地区从食物和水到沙袋和胶合板等所有物品的库存。 更重要的是,即使商店与企业断开连接,商店数据库也必须保持可用。 这让商店可以继续运营,并确保所有库存信息将自动与企业数据库同步,而不会发生任何冲突 - 一旦连接重新建立。

总之,实时库存支持全渠道零售战略,从而在所有渠道(包括店内、网站、移动应用程序、电子邮件和社交媒体)提供统一、无缝且一致的客户体验。例如,典型的客户旅程可能从社交媒体上的发现开始,在移动应用程序上浏览,在店内购买,运送到家庭住址,通过电子邮件授权退货,并通过蜗牛邮件以物理方式退回商品。

这种方法根据地理位置的可用性来实现区域库存的民主化,而不是将销售机会限制在单个商店位置。 它使零售商能够实施和监控关键功能,例如运送到和从商店运送、在特定商店中查找商品、在商店中预留商品以供取货、使客户能够在线购买并在商店中取货等等。 如果没有它,零售商可能会面临资金损失、成本增加、客户沮丧以及降低其预测和计划的准确性。

此摘录说明了为什么实时库存对于大型全渠道零售企业至关重要,但在现实世界中构建和维护这些复杂的系统可能是一项艰巨的任务。 想了解为什么基于 RDBMS 技术的传统库存系统无法满足现代全渠道零售环境的需求吗?下载完整的电子书,实时库存:利用 Redis Enterprise 构建竞争优势,并了解Redis Enterprise 如何通过在峰值规模提供最佳数据库性能,并确保多个渠道(商店/网站/移动/社交/更多)之间的深度一致性,同时最大限度地减少基础设施和技术蔓延来支持实时库存管理。