为什么技术专识在企业营销中如此重要

在我们的给年轻的我们的建议系列中，Redis 的女性技术人员分享了希望自己在职业生涯初期就能了解的见解。

梅格尔·卡南尼扎德在她读高中的时候获得了她的第一台电脑。像大多数孩子一样，她一开始是用它来玩游戏，但是很快她就发现自己会去研究控制面板设置，并最终报名了编程课程。那是她找到自己的使命的时候。“那时我感觉，如果我不同计算机打交道，那么我就会错过很棒的东西，”她说。

在加州州立大学萨克拉门托分校主修了计算机科学本科和研究生（研究生就读于加州州立大学萨克拉门托分校）之后，梅格尔的职业生涯以在英特尔实习 (三次！) 开始的，之后她在芯片巨头英特尔担任软件工程师成为了一名全职员工。最终，她发现自己不仅对新产品的细节很感兴趣，还对向客户分享关键功能和优势的策略很感兴趣。2019 年，她加入 Redis 担任技术产品营销经理，专注于竞争分析。阅读本文，了解梅格尔如何利用她的技术手段提升自己的营销角色、赞扬同事的重要性等信息。

Redis：告诉我们你在英特尔的第一份全职角色是什么。

梅格尔·卡南尼扎德：我被聘为软件工程师，加入到一个团队中，负责评估英特尔客户端解决方案（如手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机）的最终用户体验。这简直是一份梦寐以求的工作——你从学校毕业，然后就可以玩你一生中想用的一切东西。我与营销部门密切合作，进行产品发布。例如，如果我们有一款新笔记本电脑即将上市，我们就会想要搞清楚为什么有人会购买这款特定笔记本电脑而不是上一代的产品，它解决了哪些问题，他们可以用它完成哪些任务。我的角色就是找到所有这些有价值的信息，对它们进行量化，并将结果呈交给最高决策者。

这是一份有趣的工作，我很荣幸能够与一个优秀的团队合作。团队成员的背景各不相同，有的来自纯粹的营销领域，有的则来自纯粹的工程领域。我非常喜欢看到他们每个人都用不同的方式解决问题，而不是只用一个特定的角度来看待问题。

Redis：你是如何加入 Redis 并担任营销角色的？

梅格尔·卡南尼扎德：你可能不知道，工程师喜欢查看原始数字。但许多人并不真正关心你所做出的所有毫秒级改进，他们只想知道最终的影响。所以，在英特尔，我非常感兴趣地看到将很多标签页的结果浓缩成视频或幻灯片。我也感兴趣于了解消费者为什么会关心制造新产品的所有工作的成果。我想问，“好吧，所有这些事情的意义是什么？”那是我真正感兴趣的，也是我改变职业方向的原因。

Redis：你在 Redis 的日常工作是什么？

梅戈尔·卡南扎代：作为技术产品营销人员，我积极寻求信息，试图了解我们的解决方案如何帮助客户解决其业务挑战，并与市场上类似的产品相比提供价值。此过程的很大一部分还在于了解如何改进我们自己的产品、区分最佳做法和汲取教训。

Redis：你工作中最好的部分是什么？

梅戈尔·卡南扎代：我真正享受了解人们的不同观点。如果你把具有不同背景的人们召集到一起，然后提出一个解决方案，那对最终用户会更好，因为考虑到了所有这些不同的观点。我在 Redis 真正享受的是人们慷慨地分享自己的知识和时间。不存在孤岛。如果我询问，他们会高兴地提供我需要的信息，这并非随处可见。而且这是双向的——如果我花一周时间学习了一些东西，我可以在一天之内教会你，然后你可以采取这些知识并继续推进另一个项目，最终我们都会获益。该公司获益，客户也会获益，因为解决方案更快地得出了。

Redis：对于渴望在技术营销中工作的人来说，需要具备哪些技能？

梅戈尔·卡南扎代：我认为倾听是一项非常重要的技能。我遇到过许多自认为倾听能力很强的人，但他们实际上并没有积极倾听——他们只是在等待轮到自己说话，因此他们没有听到任何话。我并不是说自己擅长倾听，但每一天，我都在努力提高。只要关注对话。不要害怕提问，来回讨论，直到达成共识。

对于技术营销来说，演讲也是一项重要的技能。当我还在读书和在英特尔担任技术工作时，你倾向于与具有相似背景的人交谈。每个人都来自一个知识库，因此术语不会引起混淆。然而，如果你从技术背景转向更面向最终用户的面向角色，那么你提出的要点将会有所不同。你不会吃一粒仙丹，一夜之间就成为一名伟大的演讲者。只需练习，并观察你认为是很好的演讲者。看看他们的做法，并做笔记。如果你在某个会议上感到厌烦，也请注意那个人对你失去兴趣的做法。

第三，无论对于哪种角色，特别是在职业生涯的早期，对他人给予肯定，承认他们的贡献，这一条十分重要。许多人会帮助你解决特定的问题、任务或项目。他们将对你进行培养。他们将抽出自己的时间来帮助你解决一些事情。当你因所做的工作而受到表彰时，请务必对愿意为之出力的人表示感谢。我并不是说你每次都应该对一群人一一表示感谢，但在适当的时候这样做是很有必要的。

你还应该学会优雅地接受赞美。如果有人认可你的工作并向你表示赞赏，只需说声“谢谢”，不要贬低它。不要自以为是，也不要理所当然，你要对自己已经做得很优秀而感到自信。

Redis：想从事技术行业工作的年轻人还应该知道哪些关于该行业的常识？

Maygol Kananizadeh：永远不要停止学习。我们所处的行业瞬息万变。你今天所了解的知识可能在六个月后就过时了。不要以为自己从一所名牌大学获得了学位或拥有 x 年的经验后就学有所成了，事实并非如此。

这一点可能会让你害怕，因为你会变得安逸，尤其是在同一份工作上干了几年之后。如果你变换工作或转变职业，你会发现有很多陌生的领域，这可能会让你不知所措。但不要担心，人们一直在这样做。正如人们所说的那样，在不舒适的环境中保持舒适。不要害怕寻求帮助。如果你开口求助，你会惊讶地发现，人们愿意伸出援手。

Redis：能否给年轻时的你提供一些建议？

Maygol Kananizadeh：随着经验的积累，我每天都会意识到人脉的重要性，尤其是在现在，所有人都居家办公的情况下。我们在工作上花费了大量时间，这可能会超过我们陪伴家人所耗费的时间。因此，每天抽出 10 分钟与同事聊天，或与完全不同部门的人建立联系，即使你认为你们将来可能不会合作同一个项目。也许你们会成为朋友。也许你会找到一位志同道合的人，你会认为，“哦，这个人是我可以一起远足或聊天的人。”这样会让你的工作日变得更加有趣。

如果没有这种人际连接，工作就会变得非常机械化，而且很快就枯燥乏味。投入时间建立人际关系。未来你们可能在同一家公司当同事。你们可能成为朋友。工作不仅仅是打卡上班，完成工作，然后打卡下班。一定要充分利用分享的知识和建立的人际关系。

Redis：在工作中主动认识新人可能是件难事。你有什么方法能建立这种联系吗？

Maygol Kananizadeh：你也许并不认识你想联系的人，但是是否有人可以将你们介绍认识？在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情之前，为了社交和建立此类关系，我常常参加性能聚会。我意识到自己不擅长社交，所以我只是强迫自己参加这些聚会。讨论性能测量可以成为我和其他人之间的破冰方式，并提供了练习说话和社交能力的机会。我希望有一天我们都能回到那些活动中。

在此期间，如果你想与某人交谈，只需给他们发信息即可。不要被吓倒 - 我保证，在原地隔离八个月后，几乎任何人都喜欢“敲门”。不要害怕迈出第一步。