为什么技术专长在企业营销中如此重要

在我们给年轻自己的建议系列中，Redis 女性技术员工分享了她们希望在职业生涯开始时就知道的见解。

Maygol Kananizadeh 在高中时收到了她的第一台电脑。像大多数孩子一样，她最初用它来玩游戏，但很快她发现自己正在深入研究控制面板设置，并最终报名参加了编程课程。那时她找到了自己的使命。 “当时我有一种感觉，如果我不参与电脑，我就会错过很酷的东西，”她说。

在本科和研究生阶段都主修计算机科学（并在加州州立大学萨克拉门托分校攻读后者）之后，Maygol 开始了她的职业生涯，首先在英特尔实习（三次！），然后接受了芯片巨头软件工程师的全职职位。最终，她发现自己不仅对新产品的细节感兴趣，而且对围绕与客户分享关键特性和优势的策略感兴趣。 2019 年，她加入 Redis 担任技术产品营销经理，专注于竞争分析。继续阅读以了解 Maygol 如何利用她的技术能力来增强她的营销角色，以及给予同事赞扬的重要性等等。

Redis：告诉我们您在英特尔的第一个全职职位。

Maygol Kananizadeh： 我被聘为软件工程师，负责评估英特尔客户端解决方案（如手机、平板电脑、笔记本电脑和台式电脑）的最终用户体验。这有点像梦想中的工作——你从学校毕业，然后你可以玩你一生中一直想使用的所有东西。我与营销部门密切合作进行产品发布。例如，如果我们有一款新的笔记本电脑上市，我们想弄清楚为什么有人会购买这款特定的笔记本电脑而不是上一代，它解决了哪些问题，他们可以用它完成哪些任务。我的角色是找到所有这些信息，对其进行量化，并将结果呈现给最高决策者。

这是一份有趣的工作，我很幸运能在一个优秀的团队中工作。我们有来自不同背景的人，从纯营销到纯工程。我很喜欢看到他们所有人以不同的方式解决问题，而不是仅仅通过一个特定的视角来看待问题。

Redis：您是如何来到 Redis 并担任营销职位的？

Maygol Kananizadeh：你可能知道工程师喜欢看原始数字。但是很多人并不真正关心你所做的所有毫秒级的改进，他们只想知道最终的影响。所以在英特尔，看到许多选项卡的结果被提炼成视频或幻灯片对我来说很有趣。我还对了解消费者为什么要关心所有投入到构建这个新产品中的工作的结果感兴趣。我想问：“好的，所有这些事情的意义是什么？” 这就是我真正感兴趣的，这就是我转型的原因。

Redis：您在 Redis 的日常工作是什么？

Maygol Kananizadeh： 作为一名技术产品营销人员，我积极寻找信息，试图了解我们的解决方案如何帮助客户解决他们的业务挑战，并提供相对于市场上类似产品的价值。这个过程的很大一部分也是关于理解我们如何才能使自己的产品更好，区分最佳实践和经验教训。

Redis：您工作中最好的一部分是什么？

Maygol Kananizadeh： 我真的很喜欢理解人们的不同观点。如果你把来自不同背景的人聚集在同一张桌子旁，然后提出一个解决方案，那么这对最终用户来说会更好，因为所有这些不同的观点都得到了考虑。我在 Redis 真正喜欢的是人们在分享他们的知识和时间方面是多么慷慨。没有孤岛。如果我问，他们会很乐意提供我需要的信息，这在其他地方是不会发生的。并且这是双向的——如果我花一个星期学习一些东西，我可以只用一天的时间教你，然后你就可以把它拿走并继续进行另一个项目，最终，我们都赢了。公司赢了，客户最终也赢了，因为解决方案更快地出来了。

Redis：想从事技术营销工作的人需要哪些技能？

Maygol Kananizadeh： 我认为倾听是一项非常重要的技能。我遇到过很多人，他们认为自己擅长倾听，但实际上他们并没有积极倾听——他们只是在等待轮到自己说话，所以他们没有听到任何所说的话。我并不是说我擅长倾听，但每天，我都在努力变得更好。只要跟随谈话。不要害怕提问，来回交流，直到达成共识。

对于技术营销来说，演讲也是一项重要的技能。当我在学校和英特尔的技术工作中时，你倾向于与背景相似的人交谈。每个人都来自一个知识库，所以术语上没有混淆。但是，如果你从技术背景转向更面向最终用户的角色，那么你提出的谈话要点将会不同。你不会服用一颗神奇的药丸，一夜之间成为一个伟大的演讲者。只要练习，并观察你认为擅长演讲的人。看看他们在做什么并做笔记。如果你在会议中感到无聊，也要记下那个人在做什么让你失去了兴趣。

第三，对于任何角色来说，重要的是要实事求是，尤其是在职业生涯的早期。很多人会帮助你解决特定的问题、任务或项目。他们会投资你。他们会花自己的时间来帮助你解决一些问题。当你的工作得到认可时，一定要感谢那些不遗余力做出贡献的人。我并不是说每次你都要感谢一长串的人，但要在适当的时候这样做。

你也要学会优雅地接受赞美。如果有人认可你的工作并赞扬你，只要说“谢谢”，不要贬低它。不要自负或自以为是，但要自信你做得很好。

Redis：想在科技行业工作的人还应该了解哪些信息？

Maygol Kananizadeh：永远不要停止学习。我们所处的行业变化日新月异。你今天所知道的在六个月内可能就过时了。不要认为仅仅因为你从一所名牌大学获得了学位或者拥有X年的经验就完成了学习，因为事实并非如此。

这可能很可怕，因为你会感到舒适，特别是如果你在同一份工作上工作了几年。如果你换工作或改变你的职业，你不知道的事情的数量可能会让人感到不知所措。但不要担心，人们一直在这样做。正如人们所说的那样，要习惯不舒服。并且不要害怕寻求帮助。当你提出要求时，你会惊讶于有多少人愿意提供帮助。

Redis：有什么建议可以和年轻的自己分享吗？

Maygol Kananizadeh： 随着我获得更多的经验，我每天都会想起建立桥梁是多么重要，尤其是在现在每个人都在家工作的时候。我们在工作中花费了很多时间，可能比我们和家人在一起的时间还要多。所以花 10 分钟与同事聊天或与完全不同的部门的人建立桥梁，即使你认为你永远不会一起工作。也许你们会建立友谊。也许你会发现一个人，你认为，“哦，这个人我可以一起去徒步旅行或谈论随机的事情”，让你的工作日更有趣。

如果没有这种人际联系，工作可能会变得非常具有交易性并很快变得无聊。投资于建立人际关系。你们可能会在未来的公司成为同事。你们可能会成为朋友。工作不仅仅是打卡上班、完成你的工作，然后打卡下班。绝对要利用正在分享的知识，正在建立的关系。

Redis：在工作中认识新朋友可能会很难。你有什么开始建立联系的技巧吗？

Maygol Kananizadeh: 你可能不认识你想联系的人，但有没有人可以把你介绍给他们？在 COVID-19 疫情之前，为了社交和建立这些关系，我过去常去参加性能聚会。我意识到我不擅长社交，所以我只是强迫自己去参加这些聚会。谈论衡量性能可能是我和另一个人之间的破冰之举，并提供了练习说话和社交的机会。我希望有一天我们都能回到那些活动中。

同时，如果你想和别人说话，就给他们发消息。不要害怕——我保证，在经历了八个月的居家隔离后，几乎每个人都会喜欢“敲门”。不要害怕迈出第一步。