Redis 8 已推出，并且是开源的
我们是谁
我们是 Redis。我们构建的产品驱动着世界运行的快速应用程序。（如果您今天在线查了天气、使用了信用卡或查看了航班状态，不客气。）在 Redis，您将与业内最快、最简单的技术打交道——无论是构建它、讲述它的故事，还是将其销售给我们的 10,000 多家全球客户。我们正在通过更简单的体验创造一个更快的世界。您愿意加入吗？
为什么您会热爱这份工作？
加入我们令人振奋的旅程，成为 Redis Unicorn Pre-IPO 全球客户技术支持团队的宝贵一员。
作为一名技术支持工程师，您将负责诊断和解决复杂的技术问题，这是一个贡献度高的角色，充满令人兴奋的技术挑战、持续学习的机会，以及作为我们有趣、紧密团队的一员帮助知名客户的激动体验。
在这个职位上，您将通过解决世界顶级公司的复杂问题来运用和拓展您现有的技术深度并增加技术广度。您将提升自己，成为 Redis Enterprise Software 的复杂问题解决专家，该软件正被全球数千家客户用作高性能数据库。您将深入研究不同的前沿技术，支持 Redis Enterprise 运行在顶级的云平台和容器编排平台。
加入最优秀的团队，不断学习新知识。我们正在寻找好奇、执着、乐于深入研究全栈的优秀专家，从代码到系统管理、网络和性能。如果您符合这些描述，请查看我们希望您具备的技术基础。
您将做什么
- 与客户合作解决复杂的软件问题：重现问题，并根据需要复制客户环境
- 记录问题并为我们的内部团队文档做出贡献
- 根据需要与工程团队协作提供解决方案
- 提供根本原因分析
- 分析云端或本地部署中数据路径（包括网络）中可能出现的性能问题
- 在 Redis 软件的测试、部署和升级过程中提供技术专业知识
- 管理关键客户问题，协调客户、CloudOps、工程、产品、TAM 和销售团队之间的沟通
- 作为客户代表，负责及时解决问题和处理升级，同时帮助客户实现并最大化其 Redis 订阅的价值
- 参与新产品开发、客户培训和其他支持相关活动
您需要具备什么？
- 至少五年企业软件行业的相关经验
- 扎实的脚本或编程语言基础
- 熟悉云端和本地环境
- 精通 Linux/Unix 和网络 (TCP/IP)
- 出色的书面和口头沟通及演示能力（英语）
- 扎实的技术背景，具备出色的问题解决和多任务处理能力
- 高可用性和对客户的承诺
如果您具备以下条件，将会更出色
- 计算机科学或信息系统理学学士学位
- NoSQL 数据库经验（尤其是 Redis）
- 有使用容器编排环境（例如 Kubernetes）的经验
我们回馈员工
我们的文化让 Redis 成为一个有趣且有回报的工作场所。为了支持您在工作内外，我们为所有团队成员提供丰厚的福利待遇
- 由薪资和股权授予组成的具有竞争力的薪酬方案
- 25 天弹性假期
- 居家和办公室混合工作模式
- 家庭互联网和电话月度补贴
- 一次性居家办公设置补贴
- 您的健康和牙科保险
- 个人人寿保险
- 重疾险
- 办公室午餐和小吃
#LI-SS2
#LI-HYBRID
作为一家全球性公司，我们重视来自员工、客户和合作伙伴的好奇心文化、思想多样性和创新。Redis 致力于营造一个多元化和包容性的工作环境，在这里所有员工的差异都得到认可和支持，每个人都感到安全，能够真实地做自己。Redis 致力于提供平等的就业机会，不分种族、肤色、血统、宗教、性别、民族、性取向、年龄、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达、退伍军人身份或受联邦、州或地方法律保护的任何其他分类。我们努力创造一个让每个声音都被听到、每个想法都受到尊重的工作场所。
Redis 致力于与患有精神和/或身体残疾的申请人合作，并为其提供便利和合理的安排。如果您认为在招聘过程中可能需要住宿安排，请将请求发送至 [email protected]。所有住宿请求都会在可行和法律允许的范围内得到谨慎和保密处理。
为了评估候选人，Redis 保留数据保留时间可能长于隐私政策中规定的权利。