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Redis 企业级数据库即服务为 Freshworks 提供闪电般的应用程序交付速度，提升客户体验
山景城，2018 年 9 月 12 日—Redis，Redis 之家和 Redis 企业版 提供商，今天宣布其数据库即服务产品将在 Freshworks 的新用例中部署，Freshworks 是客户参与软件领域的全球领导者。Freshworks 年复一年地实现了指数级增长，最近完成了一轮融资，估值达 15 亿美元。全球有超过 150,000 个组织使用 Freshworks 的基于云的业务软件套件。
这种非凡的增长，得益于其旗舰产品 Freshdesk 的快速采用以及新产品的增加，给 Freshworks 的应用程序架构和开发运营能力带来了压力。Freshworks 需要减轻其主要 MySQL 数据库的负担，但发现其当前的缓存解决方案（由 Amazon ElastiCache 提供）无法满足其开发需求。
“Amazon ElastiCache 不支持实时迁移，因此如果我们想将数据从一个实例迁移到另一个实例，则需要花费数周的时间来避免停机，”Freshworks 工程总监 Naren Janakiraman 说。“开发速度和灵活性以及操作的简便性对我们来说非常重要，这就是我们选择 Redis 的原因。”
该公司开始寻找一种数据库解决方案，该解决方案能够确保高可用性和无缝的数据库体验，作为其开发人员的基础设施服务，能够动态扩展，保证高可用性，提供顶级的性能，并最终减轻其现有 MySQL 数据库的负担。
“Redis Enterprise 作为原生数据库即服务运行在 AWS 云上，提供了最好的两全其美，”Janakiraman 说。“我们能够访问当今市场上最快的内存性能，灵活的数据结构可用于各种用例，以及全托管操作，这些操作能够加快而不是减缓应用程序交付速度。进入 Freshdesk 的每个请求都以某种方式接触到 Redis Enterprise。”
Freshworks 将 Redis Enterprise 用于 计量、作为 持久数据存储、用于身份验证微服务的会话存储，以及作为其 MySQL 数据库的前端缓存。Redis Enterprise 实现了跨多个区域的无缝零停机服务扩展，以及无缝和无限的扩展，Freshworks 的请求和响应时间也因此大幅改善。除了这些优势之外，Redis 还为 Freshworks 提供了一个全面的前端解决方案，该解决方案支持使用复杂数据结构的原子操作，以提供高性能缓存和其他关键的前端数据库服务。
作为全托管的数据库即服务产品，Redis Enterprise 无需任何操作上的麻烦。其自动扩展、故障转移、集群创建、持久性和高可用性是 Freshworks 在考虑从三个区域扩展到五个区域时所关注的重要卖点。
“大多数组织都倾向于选择 Redis，因为 Redis 在推出需要即时体验的新型业务关键型面向客户的应用程序时，其性能、可扩展性和简便性无与伦比，”Redis 首席营销官 Manish Gupta 说。“我们很高兴能够通过全托管的数据库即服务产品为 Freshworks 减少操作上的麻烦。其自动扩展、故障转移、集群创建、持久性和高可用性确保 Freshworks 的增长需求将在未来得到无缝满足。”
数据是每个企业的命脉，Redis 帮助企业重新构想他们能够以多快的速度处理、分析、预测和采取行动来处理他们生成的数据。Redis 通过提供 开源 和 企业级 数据平台，为任何企业提供竞争优势，为驱动实时体验的应用程序提供支持，无论规模大小。开发人员依靠 Redis 将性能、可扩展性、可靠性和安全性构建到他们的应用程序中。
Redis 生于云原生时代，独特地使用户能够跨多云、混合和全球应用程序统一数据，以最大限度地发挥业务潜力。了解 Redis 如何帮助您获得这种优势，请访问 redis.com。
