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消费者对快速个性化在线购物的期望大幅提高,而 COVID-19 进一步加速了这些趋势。根据 NRF 的数据,2020 年假日季的零售额同比增长了 8.3%,超出预期。在实时一切时代,无法满足消费者期望的零售商将面临灭绝的严重可能性。合适的數據層技术对于满足日益增长的即时和全渠道零售体验需求至关重要。
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