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最后更新日期：2024 年 6 月 7 日
Redis Inc. 及其关联公司（“Redis”、“我们”或 “本公司”）致力于保护您的隐私。我们提供本隐私政策（“政策”）旨在告知您我们关于收集、使用和披露与已识别或可识别自然人（“个人数据”）相关的数据的政策和程序，例如当您：a. 访问 www.redis.com（包括本网站的任何子域名或我们拥有或代表我们运营的其他网站）（“网站”）；通过网站试用或购买我们云服务的任何部分（“服务”）；或从网站下载或订阅我们的软件（“软件”）。
本政策仅适用于您通过网站、服务或软件（统称为 “产品”）提供给我们的个人数据，或当您访问或使用网站上出现的或通过产品提供的任何内容时，我们代表您作为产品使用的一部分收集的个人数据，或我们为了向潜在、当前和以前的客户营销产品而处理的个人数据。
作为您使用产品的条件，我们将要求您向我们提供某些个人数据，以便我们联系或识别您并管理您的帐户。我们可能依法或根据我们与您之间的任何合同关系，需要收集有关您的某些个人数据。未能提供此类信息可能会阻止或延迟履行这些义务。我们收集的个人数据包括您的姓名、公司名称、电子邮件地址、电话号码、联系人详情和财务信息，例如您的信用卡/借记卡详情、您的银行帐户详情和您的邮寄地址。
作为服务的付费用户，我们将从处理您付款的支付服务提供商处收到您的付款交易详情。
当您联系我们或我们联系您时，我们将接收并处理您提供给我们的任何个人数据。
当您访问网站或使用产品时，我们会收集以下信息：
当您使用我们提供的任何小部件或任何其他工具时（无论是在网站上还是在第三方网站上，包括您拥有或运营的网站），我们都可能会记录与该活动、小部件或工具的部署以及任何其他帐户相关数据相关的数据。
与许多网站一样，我们使用 “Cookie” 来收集信息。Cookie 是我们出于记录保存目的传输到您计算机硬盘上的一个小数据文件。
我们使用 “持久性 Cookie” 来保存您的用户名和登录凭据，以便将来登录网站。
我们使用 “会话 ID Cookie” 来启用产品的某些功能，以更好地了解您与网站和产品的互动方式，并监控网站上的网络流量路由和产品的汇总使用情况。
您可以通过更改浏览器选项来指示您的浏览器停止接受 Cookie 或在接受来自您访问的网站的 Cookie 之前提示您。但是，如果您不接受 Cookie，您可能无法使用网站的所有部分或产品的所有功能。
请参阅 附录 A： Cookie 政策，该政策更详细地确定了我们关于 Cookie 的隐私政策。
请注意，当您使用服务时，我们的 Cookie 提供商可能会随着时间的推移以及在不同的网站上自动从您的计算机或移动设备收集某些技术信息。
我们可能会从第三方（如商业联系人供应商）收集个人数据，以支持我们的营销活动。我们以这种方式收集的个人数据通常包括姓名、公司名称、职位、电子邮件地址和电话号码。
指向其他网站的链接以一种格式呈现，使我们能够跟踪这些链接是否被点击过。
本隐私政策仅适用于我们的网站和产品。我们不控制从本网站或产品内提供信息、横幅广告、广告或链接的其他网站。这些其他网站可能会在您的计算机上放置他们自己的 Cookie 或其他文件，收集数据或向您索取个人数据。其他网站遵循不同的规则，规定如何使用或披露您提交的个人数据。我们鼓励您阅读其他网站的隐私政策和其他条款。
通过使用需付费的产品（如我们的Redis Enterprise Cloud – 服务条款中进一步描述的）和/或在我们这里购物时，您可能需要使用我们的第三方合作伙伴（“合作伙伴”）（例如 Heroku, Inc.，一个云应用程序平台）和/或受信任的支付处理商和/或信用机构（例如 BlueSnap, Inc.，一家电子商务支付公司）（统称为“支付服务提供商”）。
您对这些支付服务提供商服务的使用将受其自身的使用条款和隐私政策声明的约束，这些条款和声明适用于他们收集您的财务信息（如信用卡信息）。
在法律允许的范围内，此类支付服务提供商可能会与我们共享您交易产生的此类信息（某些机密支付数据除外）。我们不对支付服务提供商从您那里收到的信息的任何使用或披露承担责任。
您承认并同意，您直接向我们提供的任何信用卡和/或其他账单和付款信息，我们可能会与支付服务提供商共享，其目的仅限于检查信用、向我们付款以及为您的账户提供服务。
我们将此类信息视为个人数据。我们可能会保留和使用此类信息，以履行我们的法律义务、解决争议、建立或行使我们的合法权利或抗辩法律索讼以及执行我们的协议。
某些产品包含收集其他个人数据以用于其他目的的功能，如适用的客户协议中所述。有关详细信息，请参阅适用的产品说明。
如果您正在申请工作或进行咨询，您可以向我们提供您的简历副本或包含您的个人数据的其他相关信息。
我们将征求您的同意，以使用和保存您在求职申请中提供的信息，并将使用此信息来考虑您的申请或咨询。除非您明确要求，否则我们可能会根据我们的数据保留政策将这些信息存档以备将来参考。
如果您参与调查，我们可能会使用您的个人数据进行市场调查。这项研究是为了我们的内部业务和培训目的而进行的，并将提高我们对用户的人口统计、兴趣和行为的了解。
本研究以汇总的形式进行编译和分析，因此不会单独识别任何用户。
我们汇总使用在网站上收集的信息，以便更好地了解您对网站的使用情况，并增强您的乐趣和体验。这些数据用于统计目的，以及帮助在您浏览网站时自定义用户体验。有关更多信息，请参阅本政策中的汇总和分析信息部分。
我们将某些个人数据与非个人数据相结合，以便我们能够创建更符合您的兴趣和偏好的信息包和服务。 除其他外，链接此信息通常可以让我们改进和个性化网站和产品。如果我们将任何信息与您的个人数据组合或链接，则根据本政策，由此产生的组合将被视为个人数据。
如果您购买或使用我们的产品，我们将出于以下目的使用您的个人数据和（如适用）付款信息，包括但不限于：
我们将使用从网站收集的信息在必要时与您联系，包括但不限于向您发送有关产品的提醒和通知，发送有关我们产品的商业和营销信息，以及在您使用错误的路径访问网站或违反网站使用限制时与您联系。
如果您在任何时候决定不再希望收到此类公告、信息或优惠，请按照通讯中提供的取消订阅说明进行操作。另请参阅本政策中的第 6 节您的选择。
我们也可能使用此信息来阻止滥用网站的 IP 地址。
您上传到产品的内容（无论是从您自己的设备还是基于云的托管服务），包括任何数据、文本、图形、视听文件，都可能包含个人数据。根据您的偏好，上传的内容可能可以被其他人访问。
上传内容时请务必谨慎，避免在未经他人同意的情况下非自愿地披露您的个人数据或他人的个人数据。
我们不会出售、出租或租赁您的个人数据。如果为了实现收集信息的必要目的，我们将与服务提供商和其他第三方共享您的个人数据。任何此类第三方都将承诺根据适用法律和本政策的要求保护您的隐私。
我们可能会雇用第三方公司和个人来促进产品、代表我们提供产品以及执行与产品或网站管理相关的服务（包括但不限于账单和信用卡支付处理、维护、托管和数据库管理服务和管理）。
这些第三方只能访问您的个人数据，以便代表我们执行这些任务，并且有义务遵守本政策。
我们与政府和执法官员以及私人当事方合作，以回应合法请求并遵守法律。
如果我们认为有必要，我们将向政府或执法官员或私人当事方披露您的任何信息
我们可能会在合并、收购、重组或出售我们所有或绝大部分股份或资产，或在我们破产的情况下，出售、转让或以其他方式共享我们的部分或全部资产，包括您的个人数据和日志数据。我们还将与我们的关联公司共享个人数据。
我们可能会与第三方共享您使用产品所产生的汇总信息（包括非个人身份信息和日志数据），用于行业分析、人口统计分析、其他商业目的以及提供有关其他产品和服务的定向广告。
我们使用 Google Analytics（分析）的分析工具，并且我们会不时使用其他或其他的分析工具，以了解您和其他用户如何使用产品，以支持我们与产品相关的活动和运营。
这些工具的隐私做法受其自身隐私政策的约束。您可以访问 https://policies.google.com/privacy?hl=en 查看 Google Analytics（分析）隐私政策。
注意：有关选择退出 Google Analytics（分析）技术的更多详细信息和帮助，请访问此链接。
我们可能会收集您的以下几类个人信息：
加州法律要求企业在其隐私声明中提供一份清单，列出其在过去 12 个月中 (1) 出于商业目的披露的个人信息类别，以及 (2) 为换取有价值对价而披露的个人信息类别（根据加州法律，即使没有金钱交易，也被视为“出售”），以及向其披露或出售每类个人信息的第三方类别。根据加州法律
| 出于我们商业目的而披露的个人信息类别 | 接收此信息的第三方类别 |
|---|---|
| 标识符 | 服务提供商和业务关联公司 |
| 财务信息 | 服务提供商和业务关联公司 |
| 商业信息 | 服务提供商和业务关联公司 |
| 互联网或其他电子网络活动信息 | 服务提供商和业务关联公司 |
| 专业或与工作相关的信息 | 服务提供商和业务关联公司 |
加州法律还赋予其居民某些关于收集和使用其个人信息的权利。在某些限制条件下，加州居民拥有以下权利
如果您是加州居民，并且想行使上述任何权利，请通过Redis 隐私请求表格提交您的请求。
请注意，我们可能会要求您提供更多信息以满足您的请求，并且在某些情况下，我们可能无法满足您的请求。例如，如果您请求删除，我们可能需要保留某些个人信息，以遵守我们的法律义务或其他允许的目的。我们只会将可验证的消费者请求中提供的个人信息用于验证您的身份或提出请求的权限。如果您通过授权代理人提交请求，则授权代理人必须向我们提供您的签字书面许可，表明该代理人有权代表您提出请求。我们还可能要求任何授权代理人验证其身份，并可能直接与您联系，以确认您已授权该代理人代表您提交请求。
最后，如果您是加州居民，加州民法典第 1798.83 条允许您以书面形式索取一份清单，列出我们在上一年中出于第三方直接营销目的而向其披露了个人信息的第三方相关个人信息类别。要提出此类请求，请通过Redis 隐私请求表格提交下载请求。
如果我们出于向您发送营销传播的目的而处理您的个人数据，您可以随时通过取消订阅来管理您对营销传播的接收，例如通过访问我们的通信偏好页面，从我们的邮件列表或新闻通讯中取消订阅。
您可以随时停止使用本网站。您使用我们产品的帐户终止受您与我们签订的订阅协议条款的约束。
请注意，如果我们的一位客户将包含您个人数据的内容上传到我们的产品中，那么您可以联系上传该内容的客户，并请求删除您的个人数据。
您可以随时行使以下选择退出选项
您可以通过访问Redis 隐私请求表格，并在“其他信息”部分描述上述反对意见来行使您的选择权，以及访问通信偏好页面。如果您在使用这些表格时遇到问题，请通过以下方式联系我们：privacy@redis.com，并提供有关您的请求和与上述义务相关的问题的详细说明。
我们会根据本政策中所述的目的，请求并收集我们需要的最低限度的个人数据。在您停止使用本产品或使用期限届满后，我们将停止从您那里或关于您收集任何个人数据。
但是，我们将根据本政策中的数据保留部分存储并继续使用或提供您的个人数据。
网络浏览器提供“请勿跟踪” (“DNT”) 信号。DNT 信号是一个 HTTP 标头字段，指示您希望跟踪您在服务上的活动或通过跨站点用户跟踪进行跟踪的偏好。我们的服务不响应 DNT 信号。
如果您发现您帐户中的信息不准确、不完整或过时，请向我们提供更正所需的信息。
您可以随时使用Redis 隐私请求表格来索取您的数据副本，并请求访问我们保留的关于您的个人数据。
我们将要求您向我们提供某些凭证，以确保您就是您所声称的人，并且在适用法律要求的范围内，我们将尽力找到您请求访问的个人数据。
如果您有资格根据适用法律行使访问权，您可以从我们这里获得确认，确认我们是否正在处理关于您的个人数据，并接收该数据的副本，以便您可以
我们将运用合理的判断力和应有的谨慎，从我们将向您提供的数据中编辑与其他个人相关的个人数据。
如果通用数据保护条例 (“GDPR”) 和/或其他 EEA、英国或瑞士数据保护法律适用于我们对您个人数据的处理，则适用以下条款
出于 Redis 数据库平台的目的，我们可能是数据处理者，而我们的客户是数据控制者，或者也是数据处理者。在这些情况下，Redis的 数据处理附录 (DPA) (Redis DPA) 可能适用于此类处理。
在我们作为数据控制者处理您的个人数据的情况下，处理基于以下合法理由
在 Redis 作为数据控制者处理您的个人数据的情况下，除了您在本政策其他部分项下的权利外，您还拥有以下权利
有关您在欧盟数据保护法律项下权利的摘要和更多详细信息，请访问欧盟委员会网站：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en。
为了行使您在上述数据下载、访问或删除方面的权利，您应该使用Redis 隐私请求表格。请注意，当您向我们发送行使您权利的请求时，我们可能需要合理地验证您的身份和位置。如果是这种情况，我们将要求您向我们提供凭证，以确保您就是您所声称的人，并且还会询问您一些问题，以了解您请求的性质和范围。
如果我们需要根据您的请求删除您的个人数据，则需要一些时间才能从我们的活动服务器和备份系统中完全删除您的个人数据的残留副本。
如果您对我们处理您个人数据的方式有任何疑虑，欢迎通过以下方式联系我们的隐私团队：privacy@redis.com。我们将调查您的询问，并尽力及时做出答复。
我们会根据处理信息的目的、我们合法的商业目的以及适用法律的法定要求，将不同类型的信息保留不同的时间段。
我们会保留个人数据作为我们产品数据的一部分，以便向我们的客户提供产品，并在必要时开展我们的业务活动。
我们会保留联系方式，以便与您保持联系。
由于税务相关要求、账户结算、记录保存、存档和法律问题，我们可能需要将您进行的付款交易信息保留数年。
我们可能会无限期地保留聚合的非识别性信息，并且在合理范围内，当我们不再需要处理这些信息时，我们会删除或去识别潜在的可识别信息。
在任何情况下，只要您使用本产品，我们就会保留您的信息，除非法律要求我们删除，或者我们自行决定删除。
我们非常重视保护您的个人数据。我们采取各种措施来保护您的个人数据不被未经授权的访问和披露。我们实施系统、应用程序和程序来保护您的个人数据，最大限度地降低信息被盗、损坏、丢失或未经授权访问或使用的风险。
我们采取合理措施来维护我们收集的个人数据的安全，包括限制可以物理访问我们数据库服务器的人数，以及安装电子安全系统来防止未经授权的访问。
但是，没有人可以保证通过互联网传输的数据是完全安全的。因此，我们不能确保或保证您传输给我们的任何信息的安全性，因此您需要自行承担风险。
如果您已获得登录详细信息以访问我们网站的某些部分（例如我们的合作伙伴门户），则您有责任对这些详细信息保密。
如果您收到要求您更新个人数据的电子邮件，请勿回复，并通过 privacy@redis.com 联系我们。
我们产品的一部分是基于网络的服务。我们在欧盟、美国和包括日本在内的某些亚洲地区的基于云服务的网站上存储和处理信息。
我们会不时地做出运营决策，这些决策将对我们维护个人数据的网站产生影响。我们确保我们的数据托管服务提供商向我们提供充分的机密性和安全承诺。
如果您是您所在司法管辖区将您的个人数据转移到另一个司法管辖区需要您同意的居民，那么您在此明确同意此类转移。
您可以通过以下方式联系我们的隐私团队： privacy@redis.com，以获取有关数据传输的更多信息。
如果您未满 16 周岁，则您无权使用本网站或本产品。我们不会有意收集 16 周岁以下儿童的个人数据。
如果您年龄在 16 周岁至 18 周岁之间，请告知您的父母或监护人本政策，并在向我们提供您的任何个人数据之前获得他们的许可。
如果父母或监护人发现其孩子在未经其同意的情况下向我们提供了个人数据，则他/她应通过 privacy@redis.com 联系我们。如果我们发现未成年人向我们提供了个人数据，我们将从我们的文件中删除此类信息。
我们推出了“我的数据 Redis Copilot”（“**Redis Copilot**”），这是一个人工智能驱动的聊天机器人，目前由 OpenAI API 或我们随后为此目的确定的任何其他服务提供商（“**第三方 GPT**”）提供支持，可增强用户交互并为任何 Redis Insight 用户提供有价值的帮助。
当您向 Redis Copilot 提交内容（“**输入**”）时，Redis Copilot 会根据您的输入和存储在您的 Redis Insight 数据库中与此类输入相关的相关信息（“**内容**”）生成响应（“**输出**”）。为此，输入和内容将被传输到我们的系统，然后由我们的系统传输到第三方 GPT 以生成输出。因此，Redis Copilot 和第三方 GPT 可能会处理包含在您的数据库中的个人数据。我们建议您在使用 Redis Copilot 之前查看任何隐私政策和做法。任何向第三方 GPT 传输内容的行为都将仅用于生成输出和改进用户体验。
如果我们被确定为数据处理者（根据 GDPR 的定义，或适用隐私法定义的其他等效术语），则适用 Redis DPA。
我们会定期评估我们的数据处理和隐私实践，以确保我们遵守本政策，并在我们认为需要时更新本政策，并验证我们是否以适当和易于访问的方式展示本政策。
如果您对我们处理您个人数据的方式有任何疑问，欢迎通过以下方式联系我们的隐私团队： privacy@redis.com 或写信给我们。我们的地址发布在本网站上： www.redis.com，如果适用，也会在您与我们签订的订阅协议中注明。
我们将调查您的疑问，并真诚地努力解决与您之间的任何现有或潜在争议。
我们会不时更新本政策。如果我们对本政策进行任何更改，我们将在本网站和本政策中发布有关这些更改的通知。
如果更新的影响较小，则将在我们在网站上发布通知后 7 天生效。重大变更将在我们最初发布通知后 30 天生效。
在新政策生效之前，如果它在未来实质上降低了对您隐私权的保护（前提是任何先前收集的数据都将按照先前存在的政策进行处理），您可以选择不接受它并终止您对本产品的使用，以防止新政策影响任何未来的数据处理。
在新政策生效后继续使用本产品，即表示您同意新政策。请注意，如果我们需要根据法律要求调整本政策，则新政策将立即或根据法律要求生效。如果您希望我们在更新本政策时通过电子邮件通知您，请发送电子邮件至 privacy@redis.com。
本政策是我们 网站条款、云服务条款 和 软件试用条款 的组成部分，或者（如果适用）是我们与您（或您代表其行事的实体）之间签订的任何其他产品订阅协议的组成部分。
如需了解更多信息，请联系我们的隐私团队： privacy@redis.com。
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